Questions fréquemment posées
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Quelles sont les zones couvertes ?
Nous fournissons des services dans toute la Suisse, garantissant un transport sans faille vers n’importe quelle destination. Nous couvrons les grandes villes comme Zurich, Genève, Bâle, Berne et Lausanne, ainsi que les principaux aéroports tels que l’aéroport de Zurich (ZRH), l’aéroport de Genève (GVA) et l’aéroport de Lausanne (QLS). Que vous ayez besoin d’un transfert vers une station alpine isolée ou vers le centre-ville, nous avons ce qu’il vous faut.
Quels sont les services proposés par Chauffeur Swiss ?
Nous fournissons des services professionnels de chauffeur dans toute la Suisse, y compris des transferts d’aéroport, des transferts de ville à ville, des transports d’entreprise, des transports pour des événements et des services à l’heure. Que ce soit pour les affaires ou les loisirs, nous assurons une expérience de voyage confortable, sûre et luxueuse.
Pourquoi choisir un service de chauffeur plutôt qu'un taxi ou une voiture de location ?
Un service de chauffeur offre un niveau plus élevé de commodité, de confort et de personnalisation par rapport aux taxis ou aux voitures de location. Avec Chauffeur Swiss, vous bénéficiez d’un chauffeur professionnel, de véhicules haut de gamme et d’une expérience de voyage transparente sans le stress de naviguer sur des routes inconnues ou de s’occuper du stationnement.
Quels sont les types de véhicules disponibles dans votre flotte ?
Nous proposons une gamme de véhicules de luxe, notamment des berlines, des SUV et des fourgonnettes de marques renommées telles que Mercedes-Benz, Toyota, Tesla, Audi et BMW. Chaque véhicule est entretenu selon les normes les plus strictes afin d’offrir un maximum de confort, de style et de sécurité.
Comment réserver un service de chauffeur ?
Vous pouvez facilement réserver un service de chauffeur en remplissant le formulaire en ligne formulaire de réservation. Vous pouvez également nous contacter directement par téléphone, WhatsApp ou e-mail pour discuter de vos besoins et confirmer votre réservation.
Puis-je réserver un service de chauffeur pour plusieurs jours ou un itinéraire personnalisé ?
Absolument. Chez Chauffeur Swiss, nous proposons des options flexibles pour les réservations à court et à long terme, y compris des itinéraires de plusieurs jours à travers la Suisse. Nous pouvons adapter votre expérience de voyage à votre emploi du temps, à vos destinations et à vos préférences.
Chauffeur Swiss est-il disponible pour les transferts aéroportuaires en Suisse ?
Oui, nous proposons des services de transport depuis et vers tous les principaux aéroports suisses, y compris Zurich, Genève et Lausanne. Nos chauffeurs vous accueilleront au terminal des arrivées, vous aideront à porter vos bagages et vous assureront un voyage sans encombre jusqu’à votre destination.
Y a-t-il un temps d'attente gratuit pour les ramassages ?
Nous proposons des temps d’attente gratuits pour garantir une expérience sans stress :
- Prise en charge à l’aéroport : 60 minutes d’attente gratuite après l’atterrissage de votre vol. Après 60 minutes, des frais de 20 CHF par quart d’heure s’appliquent.
- Autres lieux (hôtels, maisons, bureaux, etc.) : 15 minutes d’attente gratuite. Après 15 minutes, une taxe de 20 CHF par quart d’heure sera facturée.
Que se passe-t-il si mon vol est retardé, dois-je vous en informer ?
Lorsque le vol est retardé, le client n’a rien à faire. Nous avons fourni une application pour suivre tous les vols et même si un vol est retardé, nous savons exactement à quelle heure le vol atterrira et le chauffeur sera à l’aéroport à l’heure pour récupérer le client.
Nous avons juste besoin d’être informés dès que le client change de vol ; il doit nous communiquer le nouveau numéro de vol, afin de nous aider à suivre le vol et à arriver à l’aéroport à l’heure.
Que dois-je faire si je dois modifier ma réservation ?
Si vous devez modifier votre réservation, veuillez nous en informer dès que possible par courriel ou par téléphone. Cela nous permettra d’adapter le voyage à vos nouvelles exigences et de vous garantir une expérience de voyage transparente et personnalisée.
Quelles sont les options de paiement disponibles pour vos services ?
Toutes les réservations auprès de Chauffeur Swiss doivent être payées à l’avance pour confirmer votre réservation :
- Nous pouvons vous envoyer un lien de paiement sécurisé via Stripe, vous permettant de payer avec n’importe quelle carte de crédit majeure.
- Nous pouvons également vous fournir les coordonnées de notre compte bancaire si vous préférez effectuer un paiement par virement bancaire.